Pinigų grąžinimo politika
GRĄŽINIMO IR PINIGŲ GRĄŽINIMO POLITIKA
Atnaujinta 2026 m. spalio 18 d.
Pardavėjas: MB „Rimedfarma“, įmonės kodas 308170160, valdanti internetinę parduotuvę „Vulnera eShop“.
-
Sutarties atsisakymas
Pirkėjas, kuris yra vartotojas, gali nenurodydamas priežasties per 14 kalendorinių dienų atsisakyti internetu sudarytos prekių pirkimo–pardavimo sutarties, išskyrus įstatyme numatytas išimtis.
Terminas skaičiuojamas nuo kitos dienos po prekės gavimo. Jeigu vieno užsakymo prekės pristatomos atskirai, terminas skaičiuojamas nuo paskutinės prekės gavimo.
Apie sprendimą atsisakyti sutarties praneškite el. paštu info@vulneraeshop.lt, aiškiai nurodydami savo sprendimą, užsakymo numerį ir grąžinamas prekes. Paskyros turėti neprivaloma. Išankstinis pardavėjo leidimas atsisakyti sutarties nereikalingas.
Pavyzdinę sutarties atsisakymo formą rasite pirkimo–pardavimo taisyklėse. Naudoti šią formą neprivaloma.
-
Prekių grąžinimas
Pranešę apie sutarties atsisakymą, prekes išsiųskite arba perduokite ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų.
Grąžinimo adresas:
MB „Rimedfarma“
H. Manto g. 6A, Klaipėda, 92133 Lietuva.
Norėdami perduoti prekes asmeniškai, iš anksto suderinkite laiką telefonu +370 602 39717 arba el. paštu info@vulneraeshop.lt.
Prekes saugiai supakuokite. Jei įmanoma, pridėkite užsakymo numerį ar kitą informaciją, padedančią nustatyti pirkimą.
Tiesiogines kokybiškų prekių grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas. Jei grąžinama nekokybiška arba ne ta prekė, pagrįstas būtinas grąžinimo išlaidas apmoka pardavėjas.
Pirkėjas atsako tik už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
-
Grąžinimo išimtys
Teisė atsisakyti sutarties netaikoma supakuotoms prekėms, kurios po pristatymo buvo išpakuotos ir yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių. Išimtis taikoma tik konkrečioms prekėms, atitinkančioms įstatyme nustatytas sąlygas.
Vien tai, kad prekė yra medicinos priemonė, savaime nereiškia, kad jos negalima grąžinti.
Teisė atsisakyti sutarties taip pat netaikoma greitai gendančioms ar trumpai galiojančioms prekėms ir kitais įstatyme nustatytais atvejais.
Šios išimtys neriboja teisių gavus nekokybišką ar sutarties neatitinkančią prekę.
-
Pinigų grąžinimas
Atsisakius visos sutarties, gautas įmokas grąžiname per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo.
Galime sulaikyti pinigų grąžinimą, kol gausime prekes arba pateiksite įrodymą, kad jas išsiuntėte, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.
Grąžiname ir pigiausio mūsų pasiūlyto standartinio pristatymo išlaidas. Papildoma suma už brangesnį Jūsų pasirinktą pristatymo būdą negrąžinama.
Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, nebent aiškiai susitariame kitaip. Dėl grąžinimo pirkėjui netaikomi papildomi mokesčiai.
-
Nekokybiškos, pažeistos ar netinkamos prekės
Jei gavote nekokybišką, pažeistą arba ne tą prekę, susisiekite el. paštu info@vulneraeshop.lt. Nurodykite užsakymo numerį, aprašykite problemą ir, jei įmanoma, pridėkite nuotraukas.
Nuotraukų nepateikimas savaime nepanaikina Jūsų teisių.
Vartotojo teisės dėl nekokybiškos prekės yra atskiros nuo 14 dienų teisės atsisakyti sutarties. Teisės aktuose nustatytomis sąlygomis galite reikalauti prekę pataisyti ar pakeisti, o kai tam yra įstatyme numatytas pagrindas – sumažinti kainą arba nutraukti sutartį.
-
Užsakymo atšaukimas ir keitimas
Norėdami atšaukti dar neišsiųstą užsakymą arba pakeisti prekes, kuo greičiau susisiekite su mumis.
Užsakymo išsiuntimas nepanaikina įstatyme numatytos teisės atsisakyti sutarties.
-
Kontaktai
MB „Rimedfarma“
Įmonės kodas: 308170160
Adresas: Šarlotės g.14-1, Klaipėda, Lietuva
El. paštas: info@vulneraeshop.lt
Telefonas: +370 602 39717.
Į rašytines vartotojų pretenzijas atsakome ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo.
Ši politika neriboja privalomų vartotojo teisių pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus.